Envios e Devoluções
Envios
Enviamos cada peça a partir de Portugal, sempre com cuidado e registada, para que possas acompanhar o caminho até ti.
| Destino | Prazo estimado* | Custo de envio |
|---|---|---|
| Portugal Continental e Ilhas | 2 a 5 dias úteis | 4,50 € |
| União Europeia | 5 a 10 dias úteis | 10,00 € |
*Os prazos são indicativos e podem variar em épocas de maior movimento (como o Natal).
💛 Envio gratuito para encomendas acima de 80 €
(Aplica-se automaticamente no checkout.)
Trocas e devoluções
Se receberes a peça e não for bem o que imaginavas, não há problema! Tens 14 dias após a entrega para nos contactares.
As peças precisam de vir nas mesmas condições em que foram enviadas (não usadas e com etiquetas).
O custo de envio da devolução fica ao teu cargo, exceto se a peça tiver chegado com algum defeito.
Para começares o processo, basta enviares um e‑mail para umabalancanoatelier@gmail.com, com o número da encomenda e explicares o que pretendes. Estamos deste lado para te ajudar! ✨